RETOURS ET ÉCHANGES

Des bijoux fabriqués pour vous

La majorité de nos bijoux sont fabriqués à la commande. Pour cette raison, les ventes sont finales et nous n’acceptons pas les retours ou échanges pour un changement d’idée ou une erreur dans le choix de la taille.

Un problème avec votre commande?

Si votre bijou arrive endommagé, présente un défaut ou si vous avez reçu le mauvais article, écrivez nous à info@apparatatelier.com dès que possible suivant la réception de votre commande. Nous prendrons le temps d’évaluer la situation avec vous et de trouver une solution appropriée.

Choisir la bonne taille

Les dimensions et longueurs sont indiquées sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de les vérifier avant de commander. 

Vous ne trouvez pas la longueur souhaitée? Plusieurs bijoux peuvent être adaptés sur demande. Contactez nous avant de passer votre commande; des frais supplémentaires peuvent s’appliquer.

Commandes personnalisées

Les bijoux personnalisés, sur mesure ou modifiés à la demande sont des ventes finales.

Une question?

Un doute sur une taille, un produit ou votre commande? Écrivez-nous à info@apparatatelier.com avant de commander. Il nous fera plaisir de vous aider.